Algemene Voorwaarden

 

📄 Algemene Voorwaarden (Shopify-compatibel, Nederlandstalig)

Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2025
Bedrijf: Nivo4
E-mail: info@nivo4.nl
Adres: Burgemeester van Baaklaan 24, Wilnis, Nederland
KvK-nummer: 70199485
Btw-nummer: NL001963262B41

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en overeenkomsten tussen Nivo4 en de klant via de website [www.nivo4.nl] (de “Website”), beheerd via het Shopify-platform.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Aanbod en informatie

Wij doen ons best om alle productinformatie, prijzen en voorraadstatussen correct weer te geven.
Toch kunnen er fouten voorkomen; wij behouden ons het recht voor om deze te corrigeren.
Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen enigszins afwijken van het werkelijke product.

3. Prijzen en betalingen

  • Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

  • Betaling vindt plaats via de beschikbare betaalmethoden op de website (zoals Shopify Payments, iDEAL, PayPal, Klarna, etc.).

  • Een bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling.

  • Eventuele verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.

4. Bestelling en levering

  • Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail.

  • Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijn te verzenden.

  • Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.

  • Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je een track & trace-link.

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of overmacht.

5. Herroepingsrecht en retouren

  • Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden te annuleren.

  • Na annulering heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

  • De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.

  • De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

  • Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 30 dagen terugbetaald.

➡ Zie ook ons Terugbetalingsbeleid voor meer details.

6. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd (zoals geopende cosmetica).

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.

  • Digitale downloads of producten waarvan de levering onmiddellijk is begonnen met jouw toestemming.

7. Garantie en klachten

  • Wij hanteren de wettelijke garantie: het product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen.

  • Heb je een klacht of defect? Neem contact op via info@nivo4.nl met je bestelnummer en beschrijving van het probleem.

  • Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen op te lossen.

Indien een product defect blijkt door fabrieksfout, zorgen wij voor reparatie, vervanging of terugbetaling.

8. Aansprakelijkheid

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving of gegevensverlies.

  • Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald.

  • Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.

9. Privacy

Wij hechten waarde aan jouw privacy.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Onze webshop draait op Shopify, die fungeert als gegevensverwerker en voldoet aan internationale privacywetgeving.
Meer info: https://www.shopify.com/legal/privacy

10. Overmacht

In geval van overmacht (zoals stakingen, natuurrampen, storingen of pandemieën) zijn wij niet verplicht onze verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder schadevergoeding.

11. Intellectuele eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen op de website zijn eigendom van Nivo4 of haar leveranciers.
Het is niet toegestaan om deze te kopiëren of te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

12. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestigingsplaats.

13. Contact

Voor vragen of opmerkingen over deze voorwaarden:
📧 info@nivo4.nl
📍 Burgemeester van Baaklaan 24, Wilnis, Nederland