Shipping policy

📦 Verzendbeleid

Verwerkingstijd van bestellingen

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken.

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt.

  • Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Je ontvangt een e-mail met een verzendbevestiging en trackingnummer zodra je bestelling is verzonden.

Verzendkosten en levertijd

De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen, afhankelijk van je locatie en de verzendmethode die je kiest.

Nederland & België:

  • Standaardverzending: 1–3 werkdagen

  • Gratis verzending bij bestellingen boven € 100,--

Europa (EU):

  • Standaardverzending: 3–7 werkdagen

Internationaal:

  • Standaardverzending: 7–14 werkdagen

  • De levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming en douanevertragingen.

Internationale verzending

Wij verzenden wereldwijd. Houd er rekening mee dat internationale bestellingen kunnen worden onderworpen aan invoerrechten, belastingen of douanekosten, die niet zijn inbegrepen in de productprijs of verzendkosten. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen via de website van de vervoerder.

Niet-ontvangen of vertraagde bestellingen

Heb je je bestelling nog niet ontvangen binnen de verwachte levertijd?

  • Controleer eerst de track & trace.

  • Neem vervolgens contact op met onze klantenservice via info@nivo4.nl als het pakket nog steeds niet is aangekomen.

Wij helpen je graag verder met het traceren of opnieuw verzenden van je bestelling.

Verkeerd adres of retourzendingen

Zorg ervoor dat je het juiste verzendadres invoert bij het afrekenen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan door een onjuist ingevoerd adres.

Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist adres, kunnen wij het opnieuw verzenden zodra de extra verzendkosten zijn voldaan.

Contact

Voor vragen over verzending of levering kun je contact met ons opnemen via:
📧 info@nivo4.nl